Soporte a través de Operador Remoto
En esta página le facilitamos la opción del control remoto por parte de nuestros operadores, haciendo de
esa manera mucho más fácil la resolución de incidencias.
Para la puesta en marcha del operador deberá pichar sobre el botón que le indique el técnico y seguir los
pasos que poco a poco se le irán pidiendo.
Pequeños consejos para la conexión:
Una vez seleccionado el operador, nos abrirá una pequeña ventana la cual nos solicitará permiso para la
puesta en marcha del servicio, una vez aceptada la petición el navegador nos pedirá permiso para la
ejecución de un fichero llamado NTRsupportxxx, este ultimo paso según el navegador puede ser exigido
hasta 2 veces, una vez ejecutado el fichero el operador tendrá pleno control sobre la máquina.
OPERADOR 1
OPERADOR 2
Copyright (c) auttic grup 2012 Todos los derechos reservados.
servicios informáticos
Conexión Alternativa y plataformas Apple
